よくあるご質問

ご注文について

Ｑ．注文したのですが、確認メールが届きません

注文完了後、ご確認メールが自動的に届きます。
このメールが届かない場合は、メールアドレスの記入間違いや送信時に何らかのエラーが発生した可能性がありますので、お問い合わせ専用フォームよりご連絡くださいませ。

商品のお届けについて

Ｑ．ご注文のキャンセル・変更について

やむを得ない場合を除いて完了しているご注文のキャンセル・変更はできません。
お受けした場合でも、手続き手数料を申し受ける場合がございます。
ご不明な点はお問い合わせ専用フォームよりご連絡くださいませ。

返品、不良品について

Ｑ．返品する場合はどうしたらいいですか？

商品が不良品の場合、またご注文商品と異なる商品が到着した場合、至急、交換対応をさせていただきます。
お客様のご都合による返品の場合、返送料およびお届け時の配送料は、お客様負担とさせていただきます。
ご返送方法については、商品到着後7日以内にお問い合わせ専用フォームよりご連絡くださいませ。
ご返送方法をご案内させていただきます。